“Jeg kører annoncer. Men jeg synes ikke, det virker godt nok,” sagde ejeren af et håndværkerfirma i telefonen.
Han ønskede sig SEO-tekster, fordi SEO er en mere langsigtet løsning end annoncer.
Før jeg skrev hjemmesideteksterne, kiggede jeg selvfølgelig på hjemmesiden.
Her er de 3 problemer, der sprang mig i øjnene.
Problem 1: Ingen “Om os”-side
Ejeren understregede, at hans ydelser kostede lidt mere end konkurrenternes.
For han lagde stor vægt på god kvalitet og en omhyggelig arbejdsproces.
Alligevel var der ingen “Profilside” eller “Om os-side” på hjemmesiden.
Ejerens navn stod heller ikke i hjemmesidens footer. Og e-mailadressen var en Gmail, der ikke afslørede hans navn.
Det er en skam. For når folk skal lægge 50 000 til en ny carport, vil de altså gerne vide, hvem de handler med.
Det fortalte jeg ham. Og så skrev jeg en om-tekst, der viser, hvem der står bag.
Problem 2: Ingen klare USP’er
Min kunde lagde stor vægt på, at han aldrig gav et tilbud i telefonen.
Det gør mange af konkurrenterne.
Men så oplever kunden ofte, at prisen stiger undervejs.
Ikke fordi konkurrenterne nødvendigvis er grådige.
Men fordi det ikke er muligt at vurdere opgaven ordentligt uden at se arealet.
Han ville ikke byde sine kunder den slags.
Derfor kørte han altid ud til kunden og så arealet.
Han rådgav. Han vurderede opgaven.
Så sendte han en opgavebeskrivelse og en pris. Vel at mærke en pris, der lå fast.
Fordi vurderingen af opgaven var rigtig fra starten.
Det uforpligtende besøg og den faste pris var altså en helt særlig USP, der adskilte ham fra konkurrenterne.
Men det stod der ikke i de tekster, han havde i forvejen.
Derfor skrev jeg nye salgstekster, der fremhævede USP’erne – og søgeordene, selvfølgelig.
Det skaber både synlighed – og troværdighed.
Problem 3: Intet prisestimat
Det er et rigtig godt salgsargument, at potentielle kunder kan få et besøg af håndværkeren – og et fast tilbud.
Men med den strategi har håndværkeren også sat barren højt.
Det er ikke alle med carport-drømme, der er klar til at invitere en håndværker hjem.
For kan man nu være sikker på, at man ikke bliver bombarderet med telefonopkald?
Jeg har jo talt med ejeren af virksomheden.
Så jeg ved, at svaret er: Ja – han ville ikke drømme om at forfølge potentielle kunder.
Men jeg ved også, at mange mennesker er nervøse for at blive udsat for den slags.
Derfor skrev jeg en opfordring til at ringe og få en rådgivning og et prisestimat.
Jeg tilføjede, at hvis det var en opgave for virksomheden, ville ejeren køre ud og give et uforpligtende tilbud efter samtalen.
Ændringen betyder, at:
- Barren for at kontakte ham er lavere: Man kan jo få en cirkapris uden at booke besøg.
- Han kan filtrere useriøse kunder fra i telefonen – så han ikke skal køre forgæves mange gange
- Han får understreget sin USP – uforpligtende besøg og fast pris.
Har du også tekster, der ikke giver kunder nok?
Book en tid i min kalender – og lad os tale om det.